Surabaya –TransTV45.com|| Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, jajaran petugas Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Provinsi Sulawesi Tenggara melaksanakan kegiatan studi banding ke Samsat Manyar Surabaya, Polda Jawa Timur, pada [hari selasa tgl 17 / 2025
Kegiatan ini bertujuan untuk mempelajari secara langsung sistem pelayanan, inovasi digital, serta tata kelola administrasi yang telah diterapkan di Samsat Manyar Surabaya, yang dikenal sebagai salah satu Samsat dengan pelayanan cepat, transparan, dan berbasis teknologi.
Rombongan petugas Samsat Sulawesi Tenggarah disambut oleh jajaran pimpinan dan petugas Samsat Manyar Surabaya. Dalam kunjungan tersebut, dilakukan pemaparan mengenai alur pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor, pengelolaan data, penerapan sistem elektronik, serta berbagai inovasi layanan yang mempermudah wajib pajak.
Selain pemaparan materi, kegiatan studi banding juga diisi dengan sesi diskusi dan tanya jawab. Para peserta berdiskusi mengenai strategi peningkatan kepatuhan wajib pajak, upaya pencegahan praktik pungutan liar, serta optimalisasi pelayanan publik yang profesional dan berintegritas.
Perwakilan Samsat Sulawesi Tenggarah menyampaikan bahwa hasil studi banding ini diharapkan dapat menjadi referensi dan bahan evaluasi untuk diterapkan di wilayah Sulawesi Tenggarah, sehingga pelayanan Samsat ke depan semakin efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sementara itu, pihak Samsat Manyar Surabaya Polda Jatim menyambut baik kunjungan tersebut dan berharap kerja sama serta pertukaran informasi antar daerah dapat terus terjalin demi peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Samsat secara nasional.
Kegiatan studi banding ini menjadi salah satu bentuk sinergi antar instansi dalam mendukung transformasi pelayanan publik yang modern, transparan, dan akuntabel
( Mikhael)
