Sambas-Kalbar,TransTV45.Com || Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Muare Ulakan/ PDAM Kabubaten Sambas selalu menanggapi keluhan dari warga baik langsung ke kantor maupun di media sosial, (Minggu , 10 Desember 2023)
Direktur Utama PDAM Tirta Muare Ulakan kabupaten Sambas,Arpandi SP juga memantau dan menanggapi segala keluhan baik itu warga langsung ke kantor maupun keluhan dimedia sosial.
Salah satu nya keluhan dari akun media sosial facebook yang mengatakan “Ape kabar PDAM Sambas ??? Aek daan lalu ngaler, tapi JUALAN AEK Lancar”
Terkait kondisi ini Arpandi pun menjelaskan, untuk diketahui Instalasi Pengolahan Air (IPA) ini dibangun pada tahun 1980 yang berarti sudah 43 tahun beroperasi dengan kondisi kerusakan yang parah, Kegiatan Rehab ini selain dalam rangka meningkatkan kualitas pengolahan air juga di lakukan dalam rangka menghindari kerusakan yang sewaktu-waktu bisa jebol atau roboh menyebabkan kecelakaan kerja dan pelayanan oprasional terhenti Tanpa terencana.
Lanjut nya ia pun menambahkan, “Sekali lagi kami melakukan rehab ini dengan segala pertimbangan yang matang dengan menginformasikan lebih awal kepada masyarakat sebelum kegiatan dilakukan melalui media resmi Kominfo Sambas, Media Sosial, Surat resmi ke instansi dan tetap berupaya melayani semaksimal mungkin, walaupun harus kami akui untuk melayani 5000 pelanggan di Sambas dengan debit yang biasanya 70 l/dt dengan hilangnya 30 l/dt tetap akan terjadi kendala dan keterbatasan terutama pada wilayah terujung, Seperti Sukaramai dan arah kartiasa”.ujar nya
Arpandi pun berharap mohon pengertian dan meminta pelanggan memahami kendala yang di hadapi, pihak nya mengaku telah berupaya mengatasi keluhan masyarakat, serta dapat meningkatkan kualitas air yang disalurkan kepada para pelanggan.
“Kami mohon pengertian dari masyarakat terkait masalah ini semoga sebelum libur natal dan tahun Baru serta menyongsong hari besar puasa dan idulfitri tidak lagi terkendala masalah ini”. Tutup nya.
Editor: Eddy (Korwil Kalbar)
Wartawan: Mulyono
